导语：新的东西不一定就是好，Gap公司对此应该深有体会。原来标志存在已有20年之久，公司最近着手改变。但却没想到这个全新标志引起了网民的强烈反对。

　　此举在社交网站很快就掀起了巨大反响。品牌的Facebook网页共有72万人粉丝，在短短几小时内就被各种留言挤爆。在一周内，这款全新设计被认为“难看”、“差劲”或“老土”，超过一千多条评论大多数都是负面的。

　　在公布这款全新标志后的第二天，北美Gap公司总裁Marka Hansen就一直想扭转形势，但却无功而返。他在答复网民的一个通告中表示，“我们选择这款设计是因为它的造型更现代更时尚。这彰显我们的传统，同时保留原有蓝色方格又有所改进”。

　　迫于无奈，Gap已不得不最终放弃，宣布恢复使用原有标志。公司在一份通告中承认未能与网民有效沟通。它希望这种情况能够有所改善，但同时仍然希望改变品牌标志。

　　这可谓网络社群的一大盛事。这种沟通方式是通过社交网络集合志同道合的消费团体。网民们可团结一致对抗公司的决定。在这次事件中，他们就成功令世界服装巨头让步。