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达芬奇消费者要求退货遭拒 被曝光工厂已停产

http://www.sina.com.cn  2011年07月12日09:33  大洋网-广州日报

  导语:昨日,达芬奇家居股份有限公司(下称“达芬奇”)给本报发来声明,强调在国内销售的意大利品牌家具均在意大利生产并原装进口到国内。但买了达芬奇家具的消费者纷纷要求退货。

达芬奇消费者要求退货遭拒 被曝光工厂已停产达芬奇消费者要求退货遭拒 被曝光工厂已停产 @达芬奇家居官方微博

  消费者:退货遭拒

  有关报道出来后,不少消费者都要求达芬奇公司退货,昨日下午在达芬奇广州专卖店内,就有三名客人要求退货,而店员都坚称,意大利品牌的产品都是原装进口,还说等星期三公司召开新闻发布会后,消费者可以再决定是否退货。

  而本报也接到了广州消费者的电话,表示买了跟新闻报道中一样的双人床,却发现双人床的油漆味很重,她从去年就开始与达芬奇交涉,但一直没有解决问题。

  昨日,张女士看到了新闻报道,再次到广州达芬奇的专卖店交涉。

  昨日傍晚,达芬奇广州专卖店的销售人员还上门到张女士的家,现场销售人员仍强调“肯定是意大利原装进口”,至于是否退货、换货,要等到周三公司召开新闻发布会后再决定。

  家具厂:东莞长丰厂已停产 否认给“达芬奇”供过货

  昨日,记者再次回访涉事的东莞长丰家具有限公司,发现工厂已经停产,一名黄姓负责人称,长丰家具厂并未给达芬奇家具公司供货。

  昨晚东莞市委宣传部通报称:经调查,长丰家具有限公司至今尚未获得出口木家具注册登记的资格,也没办理过货物进出口业务。

  目前,东莞市没有以“达芬奇”字号注册的家具专卖店,相关职能部门也没有接到过类似以国产家具冒充全进口产品欺骗消费者的投诉。

  昨日下午,在长丰家具有限公司内,原本被央视曝光的展厅内的陈列品已经不见踪影。

  公司一名自称负责人的男子称,其实长丰公司并没有为达芬奇供货,但又承认确实卖过一些密度板等板材原料给达芬奇家具公司。

  记者调查:

  1 进店不久即被认出身份

  记者昨天来到位于友谊商店的北京达芬奇家居专卖店,这里仍在正常营业,店员对每一位进店顾客都提供“一对一”服务。逛店顾客很少,只有仨俩人。看到记者翻看价签,销售人员一下就识别出记者的身份,“您是记者吧,请留下联系方式,公司近期会召开新闻发布会,此外的问题我们暂时无法解答。”

  2 价签上产地信息大多空缺

  从一层到三层,记者看到并非所有的家具都有价签,在随机翻看的多件家具的价签上,上面的产地信息大部分空缺,只写着“美国品牌,全球采购”,还有一部分挂着芬迪(FENDI)、范思哲(VERSACE)等国际大牌商标,除了动辄10万以上的价位,家具材质、产地等信息都以外文代替,令普通人难以辨认。销售人员表示,如果顾客看中某套家具,他们再去调取相关的商品信息。

  消协建议:莫盲目追求洋品牌

  针对达芬奇事件,中国消费者协会副秘书长董祝礼表示,达芬奇家居公司把不合格的产品出售给消费者,并且伪造国际名牌,以次充好、以假充真的行为,涉嫌违反《消费者权益保护法》,对消费者构成欺诈。据了解,从这几年消协家居投诉情况看,投诉量一直处于各类消费投诉的前10名。中消协还提醒消费者,选择家具时要科学,不要盲目追求洋品牌。

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