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大牌进军电子商务市场 线上线下齐较量

http://www.sina.com.cn  2012年03月11日16:54  新浪时尚

  新浪时尚综合:曾几何时,一线大牌的形象被塑造成散发出高贵的神秘感和无法比拟的稀缺性。它就如同小众精英之间的暗语,不足为外人道矣。但现在,你可以在微博上关注Burberry,在官网上看Louis Vuitton的秀场直播,同一干明星、博主共同探讨2012秋冬时装周的最新流行趋势。

  电子商务市场:大牌纷纷线上较量

  去年一项来自奢侈品机构的调查表明,2009年,66%的奢侈品公司拥有自己的电子商务网站。而作为奢侈品的定位消费者——那些每年平均花41.9万美元的人们——其中有48%的人使用Facebook,14%的人则使用Twitter。

  英国奢侈品协会的一项调查显示,2008年,全球仅有不超过30%的奢侈品品牌有在线销售业务,超过50%的奢侈品品牌没有做网购的打算。而今,几乎所有的奢侈品品牌都在热衷于开拓电子商务市场。有关人士分析,预计5年之后,奢侈品的在线销售额将增长30%,达到40亿到60亿美元的规模。当然,这一风潮也蔓延到中国境内。

  网络在线购买绝不等同于照搬实体店

  对于网络购物来说是把实体销售进行了互补,这样一种销售体验和购买体验的互补,我们需要有这样一个整合的更高层级的跨渠道战略来把传统的实体销售和网络销售进行结合。比如说这里大家可以看到像这样的产品,大家可以在店里面来看实物,然后在网络上找到这个产品,通过网络的渠道来进行产品的购买。有很多的客户来进行这样的操作,而且有些客户在线上看到的产品在实体店里是没有的,所以对于网络的购买者来说是非常便利。

  首先不要完全去照搬实体店面,直接照搬到网络上,这个不可行,对于喜欢搜索的这样一个新生代来说,他们事实上希望的是更加便利的、更加容易使用的交易和更加方便的网络购物体验。所以不要把你传统的实体店完全照搬到网络,这样不会很可行。便利性和可交易性对于我们的奢侈品网络用户来说是非常重要的。

Burberry发布会上顾客可以一边欣赏iPad播放的时装秀一边马上预订 新浪时尚配图Burberry发布会上顾客可以一边欣赏iPad播放的时装秀一边马上预订

  实体店与ipad销售整合  

  网络零售模式,你如果不是注册用户,可以根据你感兴趣的网页,去选择性购买你所需要的商品。很多人购买的预算可能是有限的,但是通过ipad或者iPhone(手机上网)购买非常便利。这样的便利在于,把销售包括商业推广、广告、市场营销结合在一起,同时对于使用的这些工具以及在智能手机上来进行结合,这是一个非常新的体验。

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