团购谨防低价陷阱 消委会：看清条款再下单
导语：近年来，网购兴起，为网民带来了诸多便利。网络上以省钱为主要目的的新型购物方式——— 团购，也悄然兴起并迅速发展。
团购谨防低价陷阱 消委会：看清条款再下单团购以其实惠的价格，吸引了不少人参与，甚至被一些人看成一种“生活方式”。梁维春 摄
2010年，各大全国性团购网站纷纷开通惠州地区业务，还涌现出了大批本土团购网站。它们都以低廉的价格广受网民关注。
但是，在低廉的价格背后，团购引起的投诉也屡见不鲜。
今天，你“团”了吗？
在以“蒜你狠”、“糖高宗”、“油你涨”为标志的2010年，团购成了不少人的省钱新招。
团购在2010年初见端倪，一年来，其影响力迅速扩大，有一种说法证明了它的无所不在：“今天，你团了吗？”已经取代“今天，你吃了吗？”成为一些资深“团家”的问候语。
在团购网上，小到手机、电器、图书、服装，大到房产、汽车，基本上衣食住行各个方面都可以团购，价格便宜是其主要卖点。
例如，原价最高231元的咖啡西餐厅豪华双人套餐一份：牛扒1份+猪扒/9寸夏威夷水果披萨(2选1)+西式浓汤2份+长城干红赤霞珠2杯+水果沙拉1份+咖啡/柳橙汁，团购价号称64元。
在惠州，团购早不是什么新鲜事。除了本土网站开展团购业务之外，国内知名团购网站也纷纷开通了惠州业务。
惠州市民团购物品中排在首位的是食品和餐饮服务，如火锅、料理等，其次是美容美发等产品。
和其他购物形式相比，团购除了价格大大低于市场零售价外，其商品或服务都有一定的使用限制，如不能在周末时间使用等。
团购已成生活习惯
“今天的货品不错，赶紧团。”在惠州学院一女生宿舍，一旦有人在团购网上发现“超抵”的商品或服务，全宿舍女生都会立即坐在电脑前，迅速参与其中。
一名学生说，几乎每天都会逛团购网的她，不管是自助餐、美发还是火锅，看到有合适的东西就会“团”。“团购都成了我的一种习惯”。
除了浏览网站，团购网还定期给消费者发邮件，这也成为市民获取团购信息的重要渠道。
在2月，某知名团购网站就给市民陈小姐发去了6封宣传邮件，内容包括自助火锅、五星级酒店自助晚餐、温泉套票等的团购信息。
勿庸置疑，团购时下已经成为许多年轻人热爱的消费方式，拥有无数粉丝拥趸的团购网站也形成“千团大战”的格局。
网络团购“四宗罪”
团购给人们带来廉价商品和服务的同时，也给一些人带来了烦恼。
在由中国电子商会主办的“3-15”消费电子投诉网上，搜索“团购”二字，仅3月8日一天，全国关于团购的投诉就有32起，内容涉及手机号码、服装、笔记本电脑等。
从惠州市民对于团购的投诉来看，团购存在着“四宗罪”。
1.货不对板。惠州学院大三陈同学团购自助餐，进餐的整个过程像是在“慢慢等肉”，上来的虾分到每个人盘中，只有三两只。本来团购的是两个人的分量，结果没一个人能吃饱。在网站上，投诉团购食物分量减少的帖子不少。
2.夸大宣传。王同学在团购网上看到原价198元的美发套餐只要98元，但她感觉都是给店家拿来做实验的，而且用的那些药水也不怎么样。价格打折，服务也大打折扣。
3.隐性消费。叶先生团购了某餐厅的300元代金券，在结账时，服务员说，代金券必须消费满一定金额后才能使用。
4.缺乏保障。一位团购了美发产品的市民说，团购的价格确实很优惠，但服务态度却不太好，而且没有保障。“我烫了的头发很快就变形了”。
团购网站的尴尬
消费者对团购的投诉，大多集中在商品和服务上，对团购网站自身的经营投诉不多，网站被人批评，有时候是代人受过。
相比其他电子商务模式而言，团购网站更多的是充当了“媒介”和“桥梁”的作用。网站上展出的商品和服务由商家提供，网站只不过在发布信息的同时提供网上预付款的功能。
张小姐是资深“团家”。在她的团购经历中，不成功的次数并不少。尽管她知道不成功的原因主要是商家提供的商品或服务不到位，但她认为，网站既然展出这些商品，就应该对消费者负责。
但实际上，网站对提供商品和服务的商户并不具备管控权，这种“分工式”商业模式为团购增添了一定的风险。一旦商家失信，必然会损害到网站消费者的利益，这就要求团购网站也要担负起一定的责任。
团购前注意看条例
惠州市消费者委员会尚未接到关于网络团购的投诉，但工作人员说，网络团购属于网络购物的一种，消费者在团购商品时，还是应该遵循一定原则。
首先要挑选信誉度高、规模较大的网站，其次要看清团购商品的详细说明及相关条款。
网络购物时，不少图片与实物存在差异，消费者容易被精美的图片所吸引而忽略文字说明。
认真阅读商品售后服务条例也非常重要，要留心“霸王条款”。这样，即使遇到问题，消费者也能维护自己的正当权益。
面对各种吸引眼球的团购广告，消费者还是应当做到理性购物。看到价格明显低于市场价的商品要留心眼，避免因小失大。
南方日报记者 黄慧莹 林文通
实习生 黄建萍
小贴士
团购保障怎样判断？
1.从团购组织频率来看，一般正规公司有专业的业务部门，它们可以保证一天推一个新单以及短时间内不重单，而个人团队很难持续保证每天一个新单，小团购往往是一单卖很长时间或一单重复卖。
2.从往期团购次数来看，尽量选择次数多的团购网站，因为一个新开的团购网站就算信誉没问题，但运营方面以及处理纠纷经验较少，也会导致一些用户体验问题。
3.从网站公司背景来看，尽量选择一些大公司的旗下团购频道，避免纠纷的发生。