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揭开网购时代的8大虚伪面具

http://www.sina.com.cn  2011年07月28日07:21  精品网

  导语:大到电视相机,小到筷子手绢;近至义乌小商品,远至巴西工艺品——随着网络日益深入生活,“网上购物”已成为再正常不过的消费模式,甚至一些中老年人也开始学着在网上“淘宝”。

  今天,你网购没有?

  大到电视相机,小到筷子手绢;近至义乌小商品,远至巴西工艺品——随着网络日益深入生活,“网上购物”已成为再正常不过的消费模式,甚至一些中老年人也开始学着在网上“淘宝”。然而网购这种既不和商家见面、也无法接触到商品,运输全部依赖物流快递的购物模式,却始终隐藏着各种消费隐患。近年来,涉及网购的消费投诉数量激增。

  记者采访数十位热衷网购的市民及网店从业人员、专业人士,梳理出网购“虚招”。

细数网购时代的8大虚招细数网购时代的8大虚招

  好评?

  可能有水分!

  【虚幻语录】 “这款商品我们卖了上百款,没有一个人不说好的,不信你可以去看我们的评价!”

  【网购体验】 市民田小姐经常在网上购买价廉物美的化妆品,一次她在网上搜索一款名叫“密码 (code)”的香水,看到有家店铺标价400元,几乎是专柜的一半。当她查看卖家信誉,全部是好评,因此放心下单。等收到货物后,她发现产品包装与专柜的不太一样,闻着有股酒精味,当即向卖家提出质疑。卖家表示可以退货,当田小姐答应退货时,卖家提出要给予好评,否则就不能退货。

  【卖家揭秘】 网上有专门的网站和个人从事 “刷钻”工作,通过虚假交易给予好评迷惑消费者。一些商家遇消费纠纷后愿意退货,附加条件就是 “必须好评”,不少消费者往往做个 “顺水人情”。还有些商家在每款商品后附上一张图,上面密密麻麻都是网友的好评,但细看这些图与真实的评价可能有出入。而一些坚持出售正品的卖家,不愿受“职业差评师”的无理要求,失去好评,因此信誉度只是一个参考。

  【专业分析】 网购除了解卖家真实信誉,还要看详细评价。如果都是简单两个字 “好评”,说明产品质量可能一般或服务一般,否则消费者不会连只言片语也吝啬,那些相对详细的评价则可以看出卖家的真实诚信度。

 外贸? 仿的大牌款! 外贸? 仿的大牌款!

  外贸?

  仿的大牌款!

  【虚幻语录】 店里宝贝都是通过特殊渠道,好不容易从厂里“抢”来的,但标被剪了,布料都是客供的,是原单货,多少都有些小瑕疵,追求完美的消费者请移步至专卖店,花数十倍的价格买完美品质的。

  【网购体验】秦先生在网上找到一家专门出售某知名品牌风衣的网店,该店称自己有亲戚在为该品牌做代工的厂里工作,通过关系拿到一些货,价格特别便宜。秦先生看到,专卖店内上万的风衣在该店里不到600元,该店展示的多张图片,外观上与专卖的产品十分相似,更让秦先生心动的是,风衣的商标上被剪了个洞,这与他从网上“攻略”里看来的“外贸原单”特征十分相似,于是买下了这件衣服。

  东西到手后,秦先生才发现这款衣服毫无质感,布料与专柜千差万别,立即与卖家沟通,卖家竟表示:“是外贸原单,肯定有小瑕疵,不然去专卖店买好了。 ”

  【卖家揭秘】曾有热心网友前往一些工厂周边和服装市场实地走访,发现95%以上所谓的“原单”都是仿造的,品质与正品千差万别,真正能拿到“外贸原单”的寥寥无几。所谓的 “外贸”、“原单”、“韩版”,有不少都是小工厂甚至作坊加工的货物,品质大都不过关。

  【专业分析】 市民在购买服装时,不要迷信所谓的“外贸产品”,要关注产品的实拍图以及细节图,在产品的价格上多做比较,不一定“外贸大牌”才有好品质。

团购? 先抬价再打折!!团购? 先抬价再打折!!

  团购?

  先抬价再打折!!

  【虚幻语录】还不快来?原价620元的产品,现价只要180元,相当于原价的3折!心动不如行动!

  【网购体验】 市民刘先生热衷在网上淘各种团购商品,日前一项“战利品”是价格180元的户外运动背包,网上宣称该商品的原价是620元,刘先生随即加入团购。然而几天后刘先生和女友一起逛街时来到一家户外用品专卖店,该商品打折后价格才160元,原本这款包的价格就200余元,商家是先“涨价”,再“团购”,利用消费者心理落差扩大消费额。

  【卖家揭秘】 网上几乎随处可见对于这种秒杀、团购存在欺诈之嫌的投诉。部分秒杀和团购网站推销的招数,首先就是先抬高原价,再打重折,造成“非常便宜”的假象。人为操纵甚至修改团购人数、售后服务互相推诿扯皮、对合作商家不做任何资质审查等各种问题也饱受诟病。各类投诉网上,关于团购的为假货或者产品不属实的也非常多见。

  【专业分析】 即使看到团购推出的最新优惠信息,也要冷静,货比三家,看看是否其折扣真如网站承诺的那般优惠,商品价格上网一搜就能见分晓。此外团购从开始到结束有一段时间,这段“时间差”内也可以与委托网站进行团购的商家取得联系,看看他们是否有能力完成团购,是否还有其他消费的附加条件。

 验货? 必须开假冒证明! 验货? 必须开假冒证明!

  验货?

  必须开假冒证明!

  【虚幻语录】 “我们这里销售的全部是原装正品,您可以去专柜验货,如果是假的,我们退一赔十! ”

  【网购体验】 市民杨小姐在网上买了一双某知名品牌的球鞋,卖家信誓旦旦:“我们出售的全部都是专柜正品,不信可以去专柜验货,假的我们包退,邮费都不要你出! ”

  杨小姐见图片上产品确实是正品,价格是市场价的8折,立即付款买下。可收到货物,就知道自己上当了。盒子里弥漫着浓郁刺鼻的胶水味,鞋子多处与图片完全不一样,一试比自己平时穿的同品牌鞋子足足小了两码,肯定是假冒,于是要求退货。没想到对方表示:“必须让专柜出具带有该品牌公章的假冒产品证明,否则概不退货。 ”可杨小姐到专柜一问,对方根本不提供这样的服务,不会开具这样的证明。

  【卖家揭秘】网购数码产品、名牌服装等,常有人标注称 “支持专柜验货”、“保证正品”,但这样的承诺是一句“空头支票”。据介绍,很多品牌并不提供所谓的“专柜验货”,即使有好心的店员自行帮助检查并告诉产品真伪,也不会由该品牌出具任何证明,消费者根本无法退货。

  【专业分析】 据介绍,一般品牌商品都会有相应的防伪措施,可以请卖家提供相应的细节图片;还可以看该卖家过去的信用记录,如果有消费者投诉售假,对方又没正面回应,最好不要贸然购买。

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