导语：接触交流与认识理解，都是双向的。让更多的大陆民众能在亲近台湾本土的同时，体会台湾的中华文化底蕴、增进人民的相互了解，才是陆客自由行带来的最大意义。

　　自由行的头啖汤，人人抢

　　2011年6月28日上午10时许，随着载运首批自由行陆客的班机在台中清泉岗、台北松山机场先后落地，自由行终于成为现实。来自福建厦门的陆客尝足自由行的头啖汤，他们当日以“小三通”方式先坐船抵达金门，再从金门搭乘飞机飞抵两地。

　　16名陆客让台中市拔得自由行的头筹。台中市副市长蔡炳坤亲往机场接机。台中市府更为这第一批自由行陆客准备了大礼包。不但有台中名产太阳饼、珍珠奶茶、荔枝……，每一名自由行旅客还获赠一张i384巴士乘车卡。如此高规格的接待，让第一位走下飞机的林小姐激动不已：还没下飞机，就爱上台湾、爱上台中。

　　对于自由行可能带来的陆客爆棚，台湾餐饮、观光、百货早已摩拳擦掌，备好料准备抢客。南侨的顶级餐厅潮江燕瞄准了来台的高阶政商名流，为餐厅配备了可直达顶级包厢专属电梯。台北101大楼则着手打造了台北101外型的窖藏高粱，初步定价每瓶1万元台币以上，不过，因为启动稍迟，怕是赶不上第1季了。

　　第一批自由行，申请的大陆民众共291人，已缴费且发证的有278人。台湾移民署称，以设籍地区来看，这批自由行陆客以北京最多有111人，其次为厦门108人，上海72人。

　　陆客的行程基本以落地台北为主。虽然只接到了16人，不过台中市政府并不感到失望。由于自由行证件三个月有效，在有效期内可以随时出入，台中显然希望以真诚打动陆客。

　　能自由到什么程度

　　“台湾的商家讲诚信、服务周到！”对于可能到来的访台高潮，台湾的观光业者对台湾的美、台湾人的友善、台湾的美食小吃，自信满满。

　　24小时超商或许会成为大陆客深入认识台湾的窗口。台湾拥有全世界密度最高的24小时超商，以台北为例，可以说几乎平均十步就可以看见一家。超商的便利性也位居世界之冠。24小时便利店已经是台湾人生活的一部分。

　　不过，陆客自由行会像超商一样的便利吗？事实上，“自由行”可以自由到什么程度，是不是买张机票就可以飞来台湾？一直也是台湾观光业者追问的重点。台湾观光局工作人员表示，具体方式还要透过两岸协商、高层定调，但因为大陆旅客毕竟相对敏感一点，目前比较倾向于透过旅行社安排，只是在行程上稍微自由一些。

　　在接待方式上，可能有两种模式，假使大陆方面有领队，来到台湾还是有基本的行程，行程结束后再安排自费行程或是购物行程。另一种模式，就是没有导游，由台湾旅行社接待，也许有基本的游程，或不含餐，不论是交通、或导游，根据旅客需求来提供服务。

　　正体字、简体字风波

　　以目前的开放规模，每天开放500人，一年就能创造约新台币180亿元的商机。等到后续城市开放，未来商机更加广阔。因此，无论是地方政府或民间业者均已积极的规划各种配套措施，以招揽大陆游客，甚至印制简体字的简介、DM(商品小广告)、菜单或指标，让人宛如置身对岸。而此一现象，也将使用简体字的议题，成为了社会关注的焦点。

　　对商家的小动作，台湾“行政院”也参与了意见：正体字(即大陆所称的“繁体字”)是台湾推广中华文化中极为重要的项目，商家使用简化字其实是多此一举，无必要不说还增加成本，不妨从文化欣赏的角度，领会正体字的文字美学。从台湾政府为所当为的立场来看，所有官方文件、网站都应以正体字版为主，让全世界都可以认识汉字之美，如有业务需要，仅提供正体字与简体字的对照表即可。商家不要刻意使用简体字以迎合陆客，这样的提醒，是希望陆客来台时能体验正体字之美，若商家使用简体字展现对陆客的服务精神，政府会予以尊重。“行政院”也加入讨论，更完全站在“立法院”一边表示，推广正体字的使用，不但能够促使更多的大陆人民认识、使用正体字更可以深化两岸人民对中华文化的认同、增进两岸间的相互了解，长期来看，正体字亦代表了台湾文化的一大特色。

　　此外，“行政院”指出，正体字对于培养文化创造力、推动台湾的文化创意产业、拓展大陆市场皆有实质的帮助，不妨抱持台湾展现最真实的一面，无论从经济面、文化面皆有帮助，并不会因此而出现排挤效应。

　　和政府对着干的商家

　　台湾喜来登、晶华、国宾、圆山等五星级饭店，为了增加大陆旅客亲切感，早早就在客房内安排播出中国大陆电视频道。

　　台湾各个大小饭店的业者在招揽陆客上也使出浑身解数。为了让大陆游客到了台湾之后，仍然能看到大陆的电视频道，这当中供包括中央台、东方卫视、海峡卫视、江苏卫视等七个卫星频道，营造宾至如归的效果，他们甚至开始私接卫星天线，

　　但问题在于台湾并未开放中国大陆电视频道在台落地，许多旅行社已然在招揽陆客的宣传单上大剌剌宣称“宾至如归，能够看到与大陆同样的节目”，完全无视于台湾境内的法令。对于大陆电视节目的收讯来源，业者坦承装上卫星天线收讯最直接且免费，亦可透过网络取得节目讯号；有的业者则是透过国内频道代理商取得中国大陆频道的公播权，并支付频道商授权费用，自认是合法播放。

　　宾馆也的热情，让NCC表态时也不得不含糊其辞：中国大陆节目在台湾并无落地权，饭店业者宣称取得授权播放，在法令上显然有疑义，但此举是否就构成违法，法令上有模糊地带

　　最担心陆客逃跑

　　陆客自由行商机虽大，但最令台湾人担忧的则是陆客逃跑，非法滞留，以及由此衍生的就业、治安等问题。

　　也有台湾民众担心，自由行后，满街都是陆客！陆客的素质会不会吓跑其他国家观光客。

　　开放陆客在台湾本岛自由行，也替大陆民众来台深度游奠下基础。开放陆客自由行，除了可使陆客的行程更加弹性，更能让他们真实领悟到台湾之美与台湾自由的氛围之外，感染自由多元社会的氛围，这无异是替台湾社会做了最好的宣传。在经济利益之外，陆客自由行对两岸关系的发展，也有着更深远的意义。

　　当然，台湾政府和民众也必须严肃面对开放陆客自由行后所产生的新问题，例如安全、管理、交通、承载量、环保、法律等问题，都必须逐项克服，特别是若牵涉到敏感的两岸主权及管辖权问题、两岸认知差距及文化风俗习惯不同时，更必须谨慎处理，以避免造成负面冲击，影响了开放的美意。

　　接触交流与认识理解，都是双向的。让更多的大陆民众能在亲近台湾本土的同时，体会台湾的中华文化底蕴、增进人民的相互了解，才是陆客自由行带来的最大意义。