在大学城上学的张同学告诉记者,她最近被网购欺骗了,以正品的价格购买了赠品。小张说:“我们大学城的宿舍里经常会有一些女生上门派传单。有一次我看到一张传单上的产品价格非常诱人,诸如资生堂、欧莱雅(微博)、玫琳凯等一些大牌子的产品,在打折后只需要七八十块,于是就上网订了两款产品。谁知道其中一款是赠品。”小张告诉记者,由于工作人员送货那天她刚好不在宿舍,所以就拜托了同宿舍的一位女生同学帮忙签收,同学并没有当场打开包装验货,等到小张回到宿舍拆开包装看到产品才感觉上当受骗了,“管子上印着硕大的‘赠品’两字,看了就觉得气愤。”
记者了解到,如果购买正品的知名化妆品要花费几百元,而一些标价几十元的知名品牌小样,因为价格便宜,所以销售情况非常好。除了专卖店的小样卖得火爆外,在购物网站上,化妆品小样团购更惊人。记者在某团购网站看到,价值200元的某品牌护肤系列中样四件套装,在该网站团购价只需要20元,折扣低至1折不说,商家同时负责邮费,同时做出“专柜中样,正品保证”的承诺,开团仅仅2个小时,购买人数已经达到1000人。
虽然大多数网店店主都表示试用装质量没有问题,但记者发现,多数小样外包装上没有标注产品的生产日期和保质期,部分进口品牌的外包装上甚至没有任何中文标注。有业内人士表示,网上化妆品卖得最火的就是“非卖品”,一般占到化妆品网店销售的70%以上。这些 “试用装”化妆品主要有三个来源渠道:一是商场专柜的赠品,被销售员私自扣下低价转卖;第二是到香港或国外帮人代购化妆品,因购买量大,能得到很多赠品小样;还有一种就是假冒伪劣产品,因为出售高仿的“非卖品”,一般买家是察觉不出来的。而且,在淘宝网数千条有关“赠品、非卖化妆品”的信息中,不乏倩碧(微博)、雅诗兰黛(微博)、兰芝等知名品牌。
在大石某商贸城经营格仔铺的刘先生告诉记者:“30元的洗发水捆绑赠品后卖35元。在我这里卖得非常好。因为顾客省了大概7元,而我多卖一些货的同时,也多赚了5元钱,双赢。”外包装写着“非卖品”的化妆品被摆到货架公然销售,竟然还受到消费者热捧。但根据国家相关法规,赠品本身不是商品,不能作为单独的商品在市场上流通。消费者在购买化妆品时最好不要贪图便宜而忽视安全问题。如果确实要单独购买赠品,一定要向商家索要消费凭证,一旦自身权益受到损害,可持有效凭证到商家索赔或到消费者协会进行投诉。