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拷问奢侈品电商发展 第三方物流配送难掌握

http://www.sina.com.cn  2012年03月18日21:06  新浪时尚

  新浪时尚综合:对于此次京东商城与施华洛世奇品牌的“授权纷争”,业界普遍认为,这场纠纷错不在京东商城(微博)等电商平台,而是品牌商与其代理商之间的矛盾。不能获得品牌授权,中国奢侈品电商未来的发展将举步维艰。而除却货品来源,更让奢侈品电商困惑的或是其自身的经营模式。在国外发展情况良好的奢侈品电商,为何到了国内却水土不服?

  据了解,目前众多奢侈品网站都没有建设自有的物流渠道,均采取与第三方物流公司合作的模式。中国电子商务研究中心研究报告表示,奢侈品作为特殊商品,在物流配送方面有更高的要求,如果奢侈品网站采用第三方物流进行商品配送,这样在商品包装—出货—送至用户等环节就很难由自己控制与掌握,因此商品在运送途中出现问题的概率也大大提升。

  目前有实力的品牌电商如京东商城逐步开始自建物流中心,但绝大多数奢侈品电商由于实力的问题,还是采用第三方物流,这种端到端的服务能力和物流效率奢侈品网站难以掌控,经常会遇到客户投诉等问题,因此在一定程度上也限制了用户规模的增长。

  正因为缺乏货源、深度服务、自有物流等基本保障,在供货与资本的双重夹击下,奢侈品电商的发展前景堪忧。

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