细数网购时代的8大虚招
退货？ 隐藏条件很苛刻！退货？
隐藏条件很苛刻！
【虚幻语录】诚信买卖，正品承诺：本店所有商品7天内无条件退货！
【网购体验】 市民王女士购买了一款价值1万元的翡翠手镯，当时卖家表示有7天的 “鉴赏期”。拿到手后，王女士请朋友鉴定，朋友告诉她该手镯成色一般，市场价约3000元左右，王女士决定退货。当她与卖家联系时，对方称 “已经过了鉴赏期，不能退货。”王女士询问“鉴赏期不是7天吗？”得到的答复是： “鉴赏期是从发货当天开始算起的。”这件货物在路上已近5天，王女士就这样稀里糊涂地 “错过了”退货期限。
【卖家揭秘】 所谓“无条件退货”里，暗藏了许多看似 “合情合理”，实则根本无法做到的 “隐藏条件”。有些出售食品、化妆品商家虽然表示可以“退货”，但前提是 “不影响第二次销售”，即不能开封。但这些产品不开封怎么知道真伪？还有些商家要求退货“必须保持商品、配件及外包装为出售时的原状，即不影响二次销售的情况下”，但不少消费者打开包装时外层包装就已脱落，卖家其实是在让消费者“吃药”。
【专业分析】 在对一款商品有质疑的情况下购入，最好详细了解商家“无条件退货”的完整标书，约定是否需要相关产品厂家的证明、退货日期怎么算、包装如果拆除怎么办、谁来支付来回运费等细节问题，保证自己的权益不受损。
色差？ 照片可以“整容”！色差？
照片可以“整容”！
【虚幻语录】 100%实物拍摄，所见即所得，但各台电脑都存在一定色差，不得以“颜色不同”为由退换货。
【网购体验】 市民廖小姐花2000多元在网上买了一颗南洋珍珠，网店照片很吸引人，“光晕柔和，金气十足”。拿到手后，才发现珍珠不仅光晕不及照片，真实色彩接近灰色，根本不值这个价钱。廖小姐找到卖家要求退货，没想到对方表示“事先已经提醒，不同电脑间有色差，不能只以你看到的为准。 ”
【卖家揭秘】 “电脑存在色差”是不少卖家常有的“买家须知”。之所以列出这一条款，是一些商家明知道自己在商品照片上 “整容”，为了推脱责任特意列出的。
【专业分析】 一些诚信的商家会在商品页面中写清商品颜色等相关信息，甚至讲清照片拍摄的时间、地点及室内外光线情况。对于一些特别精细或消费者对颜色要求很高的产品，最好问清情况，若卖家支支吾吾，最好不要交易。
导语：记者采访数十位热衷网购的市民及网店从业人员、专业人士，梳理出网购“虚招”。
随搜？先查信誉度！随搜？
先查信誉度！
【虚幻语录】本公司拥有雄厚的海外资金和人脉，可低价购入各类热门商品，保证正品，价格优惠。
【网购体验】市民余先生想购买一款已停产的手表，在搜索引擎上尝试，没想到竟搜出一家网站来。不过，这家网站虽是英文网站，但商品价格却几乎都在150美元上下浮动，与专柜价格相去甚远，一些英文的提法也明显错误，很像翻译软件转译的。
【卖家揭秘】一般来说，只要不是私人物品，同款商品价格相差不会太大，如果与市场价有明显区别，就得当心。而山寨网站大多不显示公司的地址、国家，也不会留电话或传真，只有一个电邮地址或在线交流工具，运送方则是国内已有的品牌。
【专业分析】 通过网站搜索找到不太熟悉的购物网站，最好对域名进行分析，还可以对网站名称再搜索，确认真伪。
快递？ 先验货再签字是空谈！快递？
先验货再签字是空谈！
【虚幻语录】各位亲，千万千万先验货之后再签字哦！有任何疑问请将包裹退给快递，不予签收！一旦签收，则视为认可，所有商品不退不换哦！
【网购体验】 市民罗先生在网上购买了一款鼠标，快递员送来后立即要求他签字认可，否则就不将包裹给他。两人起了争执，最终在同事的劝解下罗先生签了字，没想到鼠标插上之后根本不动，这时找卖家，卖家却推脱称可能是快递摔坏了，或者掉了包，总之不予退换。
【卖家揭秘】 虽说商家要求当着快递面打开包裹确认货品的完整性有一定合理性，但实际操作中却会遇到很多麻烦，有些明知自己出售产品与描述严重不符的商家，更是借快递做自己的挡箭牌。
【专业分析】 最好事先与卖家达成协议，由他们责成快递允许当场验货，确认货物的完整。
律师提醒
网购将是发展方向 法律监管还没跟上
对此，记者咨询了中伦文德律师事务所的王本桥律师，王律师表示，网络消费纠纷大部分投诉遭遇失败，原因有以下几点：卖家不提供真实的名称、地址等信息，一旦发生纠纷，无人可找，维权也就无从谈起；一些卖家不提供正规发票，发生纠纷后由于缺乏证据，相关执法部门难以受理；网购虽是货到付款，但送货的基本为快递公司，他们只管送货收款，至于货品的质量等却无法把关。此外，一些网络卖家利用买家的侥幸心理，利用先进的网络技术手段行骗，这样的案例也屡见发生。
王律师认为，网络消费从柜台交易到虚构交易，有纸交易到无纸交易、货币交易到在线交易，这是发展的方向。但目前不仅信用环境跟不上，法律环境也跟不上，“行业监管不到位、相关法律有空白。 ”
记者从消保委获悉，网购容易在经营者和消费者之间产生信息不对称，尤其是给一些不法人员牟取不当利益提供可乘之机。消法规定，经营者以邮购、电视(电话)销售或互联网销售方式销售商品的，应当保证商品外观、质量及性能等与广告宣传相一致，并按照承诺的时限提供商品。因此，经营者有义务向消费者提供有关商品或服务的真实信息，并保证质量和售后服务。