时尚面对面
THE OUTNET
【人物印象】
个人事业同时兼顾平衡生活的时尚妈妈 更多〉〉
【数说人物】
一年时间引领团队达到5千万美金年销售额 更多〉〉
【新浪面对面】
“随时随地下单才是网购的真谛乐趣” 更多〉〉
【Ta的时尚观】
“无论何时,人们都有追求美丽的愿望” 更多〉〉
Stephanie Phair

THE OUTNET.COM曾经在发起Christian Louboutin限时抢购的时候,每9秒钟就卖出一双鞋。Stephanie Phair说:“这是我们见过的速度最快的购物。女人们坐在电脑前,一看到鞋,手就不听使唤了。”现在,Stephanie Phair想把这个奇迹复制到中国。

2009年,THE OUTNET.COM正式上线。作为Net-a-Porter集团旗下的奢侈品折扣网站,当The Outnet初次登场的时候, 它轻易被视作Net-a-Porter气质活泼且价位较低的姐妹。如今, 这个折价零售商似乎已经羽翼丰满, 并正在经历一场彻底的改头换面。最好的证明就是她是集团旗下首个进军中国内地的子公司。Stephanie告诉记者,The Outnet中仅有10%与Net-a-Porter现有顾客重叠。The Outnet上70%的产品都不是Net-a-Porter的剩余款。The Outnet拥有自己的采购团队, 以及与品牌的合作关系。5千万美金的年销售额,她们用了一年多时间,获得相同成绩, Net-a-Porter用了5年时间。

中国市场巨大的消费力及快速发展的时尚产业浪潮,让Stephanie Phair尚在休产假期间就迫不及待地来到内地,她告诉我,她想尽快地了解这个市场,了解中国时尚女性的消费习惯,了解业内人士对她们网站的看法。

以往人们的印象中,网上出售折扣奢侈品并不是一个好主意。要让传统消费者放弃游逛奢侈品商店的乐趣,用鼠标、键盘购买,似乎只能祭出低价法宝,但偏偏奢侈品的消费者忌讳降价、打折促销方式。这个矛盾如何解决?Stephanie Phair的回答颇有意思,“在一个完美的世界里,没有过季滞销,没有低价促销,但我们并不在这样的完美世界里,我们想让品牌和消费者知道,OUTNET.COM虽然在销售打折商品,但却按照全价服务的标准。”

货品来源是一家电商的最大关键,THE OUTNET的做法是从各大品牌直接采购,另一个庞大来源则是设计师品牌独家授权。一个购物网站能和知名设计师谈到独家贩卖,何其困难!设计师最关心的,并不是网站能帮她卖几百件衣服、赚多少钱,而是能否衬托出品牌形象。JOYCE集团掌门人Joyce Ma的女儿Adrienne现在任THE OUTNET亚太区销售、市场、产品副总裁,强大的买手经验至关重要。与前瞻性的网站设计相一致,THE OUTNET还尝试通过平板电脑进行移动购物体验的整合。Stephanie Phair说:“我们决定推出一个手机上浏览的网站以及iPhone app, 明年投入使用。其中有最受欢迎的功能-——‘Dress Me’的虚拟换衣功能,并与社区相结合。中国市场让她充满信心,同时也做好了打持久战的准备。今年秋冬,当Yoox上线时,真正的竞争才刚开始。

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