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Vente-Privee网站的攻与守

http://www.sina.com.cn  2010年11月04日07:48  周末画报

  越来越多的大型折扣零售商开始越过像格兰让这样的中间商,自己直接去大品牌那里采购,而小型的折扣零售商则因受到大型竞争对手挤压和消费者购物习惯改变的影响,日渐衰落灭迹。“八九十年代那些经常从折扣店买衣服的女孩们,如今都转往H&M和Zara或网上购物了。”格兰让意识到,摆在他面前的路似乎只有两条,要么索性离开这个行业,要么自己投资开一家大型零售店,但是这些都不是他理想的创业之路。也正是在这个时候,联系到蓬勃发展起来的互联网,格兰让想到了架构一个网上折扣零售平台的做法,Vente-Privee.com就在这一基础上诞生。

  它从一开始就抓住了奢侈品牌对自身形象高度重视的特点,开发了一整套售卖方案,在促销活动中,Vente-Privee自己聘请摄影师和模特拍摄广告,为商品重新“包装”,他们甚至每期推出促销活动时都会推出自己的广告片,图片和音乐都由自己完成,因为其音乐广受欢迎,Vente-Privee还推出了两张最受欢迎的歌曲CD精选周边产品。除了主打的时装产品之外,Vente-Privee还销售时装配件、家用产品、运动产品和电子产品、洋酒、汽车甚至是公寓。在每次销售开始前,网站都会用email或短信方式发送销售开始的具体时间、售卖商品的品牌、种类及价格等详细的产品信息供会员预览,而每次专场的平均持续时间大约只有两三天。目前流行的团购网站Groupon的许多经营手法也是来自Vente-Privee的早期实践。

  格兰让承认,起初因为名声不响,Vente-Privee的初期发展还有些滞缓,但随着客户的口口相传,加之网站营造出的购物体验要明显优于拥挤而杂乱的传统折扣销售会现场,网站发展逐渐走上了轨道。而且消费者在Vente-Privee上购买一件BCBG Max Azria束腰外套只要300美元,比巴黎一家普通时装店里的售价便宜一半多,更不用说,那令人眼花缭乱的Bottega Veneta、Yves Saint Laurent 等等品牌产品在折扣价的基础上是多么吸引人了。

  值得一提的是,Vente-Privee.com的网站页面简洁漂亮,充满了法兰西式的艺术气息和人文关怀—有时是一头非洲象在从容地饮水,有时则是开在麦田之中的绚烂的牡丹花,与一般的网络购物页面设计大相径庭,从中也可以看到格兰让独树一帜的理想主义风格。

Vente-privee.com 新浪时尚配图
Vente-privee.com 新浪时尚配图

  攻与守

  虽然Vente-Privee的发展迅速,格兰让却不以鼻祖自居。他坚持自己并不算是市场的革命先锋,“我们不是在重新创造一个市场,只是在创造一个有利于品牌和消费者的新工具”。

  随着Vente-Privee购买方式在消费者中流行,奢侈品公司也发现网站在帮助品牌快速回笼资金的同时,还扮演了免费宣传渠道的角色,线上线下都能为品牌带来持续不断的新顾客。法国LH2U咨询机构曾对280万Vente-Privee.com会员的调查显示,40%的会员表示在网站上购买某个品牌的商品后会激起他们去品牌专卖店逛逛的冲动,而一旦未能抢得看中的商品,高达68%的受调查人群说会从实体渠道购买同款商品。这些都是奢侈品公司所喜闻乐见的。

  鉴于在法国获得的成功,格兰让开始试水海外市场。2007 年,美国私募股权基金Summit Partners收购了网站20%的股份,    公司相继拓展到了德国、西班牙、意大利和英国。不过,直至目前公司总销售额的70%仍然来自法国本土。国际市场的竞争也越来越激烈,Vente-Privee的模式早已不再是一枝独秀,位于西班牙马德里的BuyVIP网站就在去年实现了9300万美元的销售额,比Vente-Privee在西班牙的销售多出了60%。

  格兰让最强劲的对手其实在美国—如2007年问世的同行Gilt Groupe等。因此,在衡量国际市场战略是攻还是守方面,格兰让强调,他们只有在那些能与品牌商建立牢固关系的地方才考虑开设分店,这一点非常重要。也正基于该原因,格兰让表示自己暂无计划拓展美国市场,因为光是当地的大型折扣商如TJ Maxx等就已经很难对付了。

  即使是在法国本土,Vente-Privee也得不断保持自己的优势,尾随其后涌现的竞争对手就有90多家,好在这一行要做大规模门槛比较高,而先入为主的Vente-Privee往往能以质量和规模取胜。而且,格兰让在欧洲一直有近水楼台的优势,与众多奢侈服装品牌都有良好关系,公司有120多名员工负责与超过1200家类似知名品牌进行业务协商,并坚持保持大品牌厂商们所需要的“低调”。

  格兰让的聪明之处恰恰在于他懂得如何在发展扩张过程中做出取舍,虽然销售区域的多元化不管对网站本身还是奢侈品牌而言都是件好事,但Vente-Privee在盈利的时候并未忽视自己的经营核心,招徕更多顾客的同时亦要守住货源和品牌客户的信任,格兰让相信,只有这样,Vente-Privee才能步履稳固地走下去。

  Gilt Groupe创始人:亚历桑德拉·威尔基斯·威尔逊 & 艾利科西斯·梅班克  CEO:苏珊·林恩

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Gilt Groupe 新浪时尚配图
Gilt Groupe 新浪时尚配图

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