不合格珠宝事件进展 周生生K金全国下架
退货时间延长至2010年12月31日
记者在周生生的官方网站看到，该网站已于11月26日挂出《有关54860B款号18K白色金手链的声明》。声明说，该款问题产品“已于2010年6月底在全国范围内停售。对于在6月底前购买该款产品的消费者，公司提供全额退款。消费者只需持《货品保证单》连同货品到内地任何分店即可办理退货手续”。声明同时表示，“如消费者对购买的其他18K金手链(非镶嵌)仍有疑虑，我公司也以同样程序接受退货。”
周生生表示，为了更加方便消费者进行退货，周生生决定把18K金手链(非镶嵌)的退货时间延长至2010年12月31日，消费者只需凭《货品保证单》连同货品到周生生大陆地区任何分店，就可办理退货手续。周生生将在接到退货需求后于15个工作日内按原价完成退款。
消费者质疑 金价上涨按原价退货不划算
而对于是否退货，记者了解到，目前已经有少数市民前往周生生的柜台退货。不过，也有购买过相关商品的市民表示，现在金价比买的时候涨价30%以上，如果去退货还是要按照原价退货，其实并不划算。
为此周生生(00116.HK)午后逆市下挫，加速下行，截至15时46分，公司股价下跌10.32%。
事实上，周生生在行内一直以品质及诚信自称，因此此次事件所造成的影响不可谓不大。从拒绝赔付到同意退货，从停售到整体下架自查，周生生似乎也逐渐意识到事态的严重性，而使得该事件一路升级。但与此形成对比的是，北京工商局同批曝光的周大生、美克拉美等珠宝公司，至今未给消费者一个明确说法。
二 周生生陷身“K金门” 金饰业惊爆潜规则
K金被供应商瘦身
国家标准G B11887-89规定，18K金即黄金占比75%的贵金属。周生生被曝光的那款“54860B”型号的18K金手链被检测出的问题，也就是含金量没有达到75%。“通常珠宝商的18K金饰品的原料都是从意大利进口的，那些金链一捆捆的就像电线，被运进来后委托生产厂家加工，一条条断开18寸或16寸长，然后加一个扣上去。”一个在广东从事珠宝行业10多年的老板向南都记者表示，像周生生这样的大公司，进口量较大，可要求对方在原材料上印上自己公司的LOGO，“据我们的经验，这样的原料通常不会达不到含量。”
不过目前国内已有厂家生产K金原料，其号称意大利工艺中国生产。“黄金价格是透明的，与珠宝饰品相比，黄金饰品本身利润并不高，毛利在10%左右。”一位证券分析师表示，黄金饰品的商家主要赚取的是款式设计及品牌溢价。而加工环节获利有限，黄金每克的加工费大约10元，只占黄金首饰整体售价的千分之几。
今年以来，国际金价大部分时间在1150美元/盎司上下运行，较去年同期水平已有较大幅度的提升。而随着通胀预期加剧，大家预计黄金价格持续攀升。为保值，黄金饰品和金条销售大幅飙升。“部分金饰企业近年扩张速度较快，为降低成本而改用这种所谓意大利工艺中国生产的K金链原料。而受利益驱动，个别生产企业在K金链中掺假。”一位不愿透露姓名的人士向记者表示，“2005年国家首饰质量监督检测中心曾发现，浇铸成型的黄金饰品当中，掺加了铱、钌、钴等金属。一吨黄金里面，掺一公斤的其它金属就能赚几十万元。个别企业为此铤而走险。”
黄金的加工环节也有可能出现“货不对板”。上述人士透露，黄金饰品设计后需要倒模批量生产。有些商家有自己的倒模厂，但有些工厂较小，倒模可能外包给其它工厂生产，这期间也有可能发生含金量“缩水”现象。
检测标准不统一 质量合格与否出现误判
但记者采访中发现，大部分珠宝零售商都否认这种行为是行业潜规则。“一般企业不会主动去做低含金量。我们有时候为了保证在加工过程中的损耗，还会主动要求将18K金的含金量调高到76%。”广东一家珠宝企业负责人称。