导语：劳斯莱斯汽车客户定制设计及工程团队最近推出一款全新杰作--采用抛光铝板、木饰板以及真皮制成的野餐小橱柜。而这仅仅是劳斯莱斯位于古德伍德的工厂在过去18个月中推出的100多件极具个性化、工程设计独特的客户定制新品之一。

　　“客户定制服务是我们的一份宝贵财富，是我们尊贵产品画卷中锦上添花的一笔，”劳斯莱斯汽车首席执行官托斯顿•穆勒•乌特弗斯解释道。“客户们希望能拥有一辆按照他们的需求量身定制的劳斯莱斯幻影，我们才华出众的设计师和工匠们非常乐意为他们效劳。”

　　什么是劳斯莱斯客户定制服务？

　　当劳斯莱斯的顾客订制一辆幻影，他们期待的不只是表单上列出的项目和选择。客户定制服务正是为了实现个性化服务的要求应运而生。

　　客户定制服务包括从最低调的配件，例如个性化的迎宾踏板，对比色缝合和座椅管线，到客户对个性定制更为大胆的表达，例如个性化的木饰面板和独一无二的车身颜色。此外，众多让人眼前一亮的作品，例如行李箱，玻璃酒具和奢华的野餐小橱柜，所有都在是古德伍德工厂内部设计完成的。

　　客户定制计划由一个跨越了设计、工程、制造和销售的多功能小团队主持。在2009年，客户定制服务创造了新的纪录：去年生产的全部汽车中，有75%采用了客户定制元素，相比较，五年前这一数字约为50%。在亚太地区售出的绝大多数幻影汽车都融入了客户定制元素。

　　“我们一直以来都竭力超越我们忠诚而具有独特品味的客户的期待”，客户定制服务销售经理托马斯·G·杰弗逊补充道，“通过和我们的经销商紧密合作，客户定制服务团队的目标是创造出如客户本人一样独一无二、富于个性的汽车”。