购物体验近在咫尺 京城百货跻身“微博控”行列
导语：京城商场的营销大战已经从传统的线下发展到线上。据记者了解，包括朝阳大悦城、新世界百货、中友百货和王府井百货等新老商场，都已开通了微博。在业内人士看来，微博不是冷冰冰的广而告之，而是可以发表对产品的真实感受。借助微博营销，实体商场能够更有效地推广商品、提升品牌影响力。
京城商场步入微博营销时代
随着微博的介入，商业与网络的联姻不再只局限于电子商务等领域。记者昨日发现，朝阳大悦城官方微博拥有的粉丝已逾1.2万人，尽管商场开业仅半年，但却凭借其发布的1000多条微博，已经成为北京最热门的商场之一。
目前，京城众多商场都已经开通微博。其中，新世界百货和中友百货的粉丝均超过1500人，君太百货的粉丝数量更是达到2400人。不仅是北京商场，年销售额超过30亿元、王府井百货的支柱力量成都王府井，也开通了微博，发布了200多条微博。
可信度高 资讯更新迅速
商场希望借助微博营销提升影响力，从而拉动销售，得益于微博可以互动。新世界百货执行董事郑志刚曾表示，“新世界百货希望通过微博，与消费者进行交流和互动，让更多人通过这一流行的方式认识新世界百货”。
相比于DM海报、短信提醒等传统的营销模式，微博发布的促销信息更具参考价值和可信度。记者查看多家商场的官方微博发现，发布的信息主要分为官方发布和网友跟帖两部分。在官方发布的信息中，以往商家“干巴巴”的推介被颇具感染力的图文取代。一些已经购买商品的消费者通过跟帖“现身说法”，令这条微博的参考价值和可信度大大提升。
内容丰富实用 微博维护需专业团队掌舵
仅仅半年时间，北京就有一大批商场陆续开通微博，这使京城商业的营销大战从线下蔓延至线上。
商业专家表示，尽管微博营销对于商场销售业绩的贡献难以衡量，但通过微博营销得来的知名度的提升确是实实在在的。在这种情况下，商场应加大对微博营销的投入力度，建立专业的运营团队操刀。据了解，实现粉丝数量超过17万人的香港海港城，就与其拥有专业的微博运营团队不无关系。
在京城某商场信息部门的一位高管看来，商场的微博不全是有关商场和品牌的促销信息。在这些信息中，不少都是近期社会热议的焦点事件。及时发布这些信息后，通过转载，商场的知名度同样可以得到传播并提升。这要求商场操盘微博的运营团队，能够时刻掌握和遴选正在发生的热点动态。此外，不少备受消费者关注的微博都与商场推出的营销活动有关，这要求商场在进行微博营销的同时，对于传统的营销渠道也不能放松。