新浪时尚综合：对于此次京东商城与施华洛世奇品牌的“授权纷争”，业界普遍认为，这场纠纷错不在京东商城(微博)等电商平台，而是品牌商与其代理商之间的矛盾。不能获得品牌授权，中国奢侈品电商未来的发展将举步维艰。而除却货品来源，更让奢侈品电商困惑的或是其自身的经营模式。在国外发展情况良好的奢侈品电商，为何到了国内却水土不服？

　　本期导读：

　　事件直击：[京东所售奢侈品被指货源不明 多品牌证实未授权]

　　现象解析：[奢侈品电商为何在华遭遇“寒流”]

　　独家点评：[电商让奢侈品不再稀有昂贵][“网上超市”与奢侈品价值不匹配]

　　他山之石：[指尖奇迹Net-a-Porter][YOOX风格迥异][Groupon团购][Gilt饥饿营销]

　　更多链接：[路易威登称未授权京东卖LV][京东当当被指售侵权商品]

　　业内热议；[奢侈品电商应该怎么玩]

　　施华洛世奇：品牌商终发难

　　“施华洛世奇新品上市7折”，在京东商城、当当网、亚马逊中国、1号店等购物网站上，施华洛世奇水晶饰品常年打折，比实体店便宜近四成。

　　近日，水晶制造巨头施华洛世奇终于“恼羞成怒”，向这些电商“兴师问罪”。施华洛世奇(上海)贸易有限公司发布声明，“在中国地区内，没有授权京东商城、卓越亚马逊销售施华洛世奇的产品。同时，目前为止也没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。”并对京东商城方面提出了口头警告。

　　一时间奢侈品行业网上、网下的冲突再次被推到台前、推到公众的视线里。施华洛世奇的这则声明引发了多米诺效应，随后，LV(微博)、GUCCI(微博)、PRADA等多家奢侈品品牌相继表态，称并未授权国内电商销售自家产品。众多网友开始质疑，既然未获品牌方授权，那么这些奢侈品网站上所销售的产品是否是“假货”？

　　京东商城：“正品”的身份“假货”的命

　　面对线下品牌商的“发难”和众多质疑，京东商城强势回应，“京东商城网站及旗下360top网站上所销售的奢侈品均来自正规渠道，供应商及品牌厂商均具备合法资质，商品手续完备并带有正规商业发票。”曾有记者咨询京东商城，希望了解其所说的“合法渠道”供应商的具体名称。但京东商城仅表示：“商品手续完备并带有正规商业发票，是符合中华人民共和国法律规定的正规商品。”然而对于供应商的具体名称，京东商城一直不肯提供。

　　品牌方不认可“合法渠道”说法

　　对于京东商城所说的“合法渠道”，施华洛世奇经过两个星期的调查，其相关负责人表示，仍未确认该“合法渠道”。记者了解到，目前施华洛世奇在中国内地的经营采用直营店及代理制度两种模式，在上海、广州、深圳、杭州等十多个城市采用的是自营店模式，该公司内部人士向记者透露，“目前公司的在中国内地，两种模式的店铺占比各一半。”并表示，“由于调查涉及广，因此仍需继续调查确认。”

　　与此同时，施华洛世奇相关负责人宣布，施华洛世奇的中国产品保修只面向拥有产品保修卡和销售小票，并且是在实体店购买的产品。这意味着，在网上购买的施华洛世奇产品无法在实体店获得保修服务。而电商方面却丝毫不为所动。包括京东商城、淘宝在内的国内主流电商平台仍在打折销售施华洛世奇产品。

　　不满网上低价销售 品牌商与电商掐架

　　派代网电子商务分析师李成东称，此事的原因，是因为网上渠道触犯了施华洛世奇品牌的商业利益。“通过传统零售渠道进行销售的商品，除去批发商和零售商的回扣，再扣除实体店的水电、房租、库存、人力等，成本至少比电商平台高20%—30%，价格自然降不下来。施华洛世奇为了保护其传统渠道，维护其定价政策，才问罪众购物网站。”

　　“这个案例类似于去年当当网与天梭(微博)品牌之间的渠道之争。”当当网公关总监郭鹤表示。

　　此前，当当网曾因去年“父亲节”七五折销售天梭表而引起天梭中国的不满。后者发表声明称，该品牌并未对当当网授权销售，天梭中国及天梭在国内的授权服务中心不会为当当网所销售的产品提供任何质保服务。

　　打开当当网主页搜索，可以看见83件不同款式的天梭手表，价位从1000多元到1万多元不等，有当当网自营的，也有店家的。当当网工作人员强调，网站上销售的天梭表均属于正品，购物后可以向天梭公司进行核实。对于为什么天梭中国公布没有向当当网授权销售，该工作人员只称，购物后可以向天梭确认手表是正品，有什么问题他们会负责处理。

　　另一手表品牌——卡西欧中国官方声称在内地只授予了橡果国际、东方CJ、淘宝商城CASIO澳尚专卖店、苏宁易购四家网商经销手表，不包括当当、卓越和京东。消费者购买非卡西欧授权的手表产品，无论真假，卡西欧均不提供任何售后服务，也不会为非正规渠道购买的卡西欧手表进行真伪鉴定。

　　名词解析：

　　电子商务模式：

　　1 B2C

　　如：阿里巴巴、京东商城

　　B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。

　　2 第三方交易平台C2C

　　如：淘宝

　　c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer。

　　3 品牌垂直网店

　　如：阿玛尼

　　垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。

　　4 奢侈品团购

　　如：Gilt Groupe

　　团购(group purchase)就是团体线上购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判筹码，会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。现在团购的主要方式是网络团购。

　　5 线上订购、线下消费模式

　　如：美丽说

　　线上订购、线下消费是O2O的主要模式，是指消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式。这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者，传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。

　　传统的O2O核心是在线支付，而爱邦客是将O2O经过改良，把在线支付变成线下体验后再付款，消除消费者 对网购诸多方面不信任的心理。消费者可以在网上的众多商家提供的商品里面挑选最合适的商品，亲自体验购物过程，不仅放心有保障，而且也是一种快乐的享受过程。

　　6 SNS-EC(社交电子商务)

　　社交电子商务，social commerce，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。一般可以分为2类。

　　一类是专注于商品信息的，比如Kaboodle,Thisnext，以及国内的较新网站：美丽说、辣妈说、葡萄网是比较早期的模式。主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。

　　另一类是比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，例如社交团购网站。Groupon.。还有就是社交网店：平台法国的Zlio、中国的辣椒网Lajoy。这类是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。

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