16岁就开始从事零售业的Silverman曾创立过一家名为Preschoolian的童鞋定制网站，并开启了SteveMadden的定制鞋业务，以电子扫描系统为客户制作足模档案。现在，他的网络公司Jeff Silverman Creations还代理着Nina定制鞋业务和KennethCole个人T恤定制业务。

　　Jeffsilverman.com利用时尚博客进行“病毒式营销”，为他做宣传的博主和在Facebook上贴出设计图的客户都可以从公司利润中分一杯羹。迄今为止，公司接下的订单里有古老的楔形鞋、鞋口用细带束紧的过膝长靴、棉袜材质做表面的军旅风格长靴和鹿皮鞋头的5英寸高跟靴。几乎所有的设计都能实现，就像录制音乐Demo带。

　　顾客们的设计或多或少都带着知名设计的影子，这一点令Silverman陷入沉思：“什么是抄袭？这是一个有趣的问题。”在制作过程中如遇疑问，公司会用邮件联系顾客。成品出来后，公司也会发送不同角度的图片给顾客确认。如果成品不能令顾客满意，另制一双需要加付30美元。手机上装有该网站app的顾客还可以用iPhone(手机上网)下订单。

　　经典案例--网友好评成网购平台生存之本

　　设计师们也不甘落后于零售商。于是，他们干脆向公众集资，直接用消费者的钱来完成他们的设计与成品生产。设计师StacyLomman在业务网站Kickstarter筹集了近1.2万美元来完成她的首个女装系列，并于上个月在纽约举行了发布会。系列中的9条裙子以9位顾客的名字命名，她们的注资均超过650美元。Marla Cielo的设计师Andrea Tobin也从该网站获得过4000美元的集资，设计并销售了50个手绘包。注资的客户不仅收到了手袋，还参加了庆功派对。

Kickstarter业务网站 新浪时尚配图

　　与Kickstarter类似的网站还有FashionStake。这种为个人品牌和设计师筹集资金，招揽顾客的网站正在悄然兴起。零售商和设计师把新系列产品图片上传到这类网站上，好让顾客投票或预购。流行服饰零售网站ModCloth 也曾发放商品小样，并推出相似的业务。

　　让我们再次引用Christopher Bailey的话：“数字技术正改变着我们的消费模式、信息渠道，我们因此受到启发与鼓舞。有谣传说新技术的应用威胁到了传统的购买模式和时尚媒体。我不这么认为，新的模式只是完善了消费与信息系统，人们可以在lookbook 出来前抢先获得时尚资讯并给予评价，这是产业的完善，而并非更替。”

　　但是，他也强调，Burberry无意直接把设计和消费者捆绑在一起，而忽视买手这一传统环节。“Burberry是一个品牌。对于一个品牌来说，拥有一个坚定的立场和视角是很重要的。我相信我们需要与顾客保持更紧密的关系，但我们的做法是给予他们启发和归属感，而不是让他们来参与设计。”

Neiman Marcus百货公司 新浪时尚配图

　　Neiman Marcus百货公司的总裁兼首席执行官Karen Katz谈及Burberry的新举措表示了支持：“品牌和零售商现在都需要各自寻找新的出路。Burberry在与客户互动方面确实棋高一着。”该百货公司的投资部总监Gerald Barnes 说：“其实我们也正朝这方面努力。这能让我们更接近那些最时髦懂行的消费者。”在他看来，Burberry开辟网络销售业务并不会有损他们的销量，“对于我们彼此来说，发展空间都还很大。”

Saks 百货公司 新浪时尚配图

　　Saks百货公司的总裁兼首席采购官Ron Frasch 也精明地指出：“ 奢侈品牌的销售渠道是很复杂的。现在网上能买到的只有Prorsum系列，它们的顾客群比香水、风衣以及配饰窄得多。这将是一个有趣的实验。”

　　网购同时追求“快感” 购物体验越来越逼真

　　网络购物的本质是什么？也许你会说，当然是购物，这很正确，但我必须加上一条，同时也是一种上网活动。这有什么区别呢？具体地说，一个人上街购物，他购物的过程是依靠地理位置的转移而完成的，而对于一个熟悉的环境，或搭车或步行这在日常生活中是一种低层次行为，不需要复杂的思维活动。而购物活动则包含了审美、心情、喜好甚至人格等众多因素在其中，因此需要比较多的思维参与。而上网则是跟购物同属于一个高级的行为层次，也是个思维集中的过程。不同的是，上街购物时，位移过程中有足够多的外界环境因素能分散顾客的注意力，因此顾客的意识是向外或发散的，顾客的购物活动结束后，获得的除了商品，就只剩下商场、公园或者几位美女的一个掠影。而网络购物时，顾客的所有精力几乎全部集中在当前的行为活动上，是极度向内，处于一种自我意识状态，当购物活动结束时，商品甚至还无法及时入手，所得到只是一种体验。由此可以引出一个网络购物中的概念，就是网购的个人体验。